02-315-7588
Professional Call Center Solutions You Can Trust
ยกระดับบริการลูกค้าของคุณ ด้วยทีม Call Center มืออาชีพ
บริการของ CMS
Inbound Services
Outbound Services
Facilities Rentel
Outsources Agent
Turnkey Services
ประสบการณ์ของเรา
CMS มีประสบการณ์มากกว่า 19 ปี ในการให้บริการ Outsourcing Contact Center ตลอดจนให้คำปรึกษา ออกแบบ ติดตั้ง และบริการหลังการขายครบวงจร
0+
Our Customers
0+
Completed Project
0+
Year Experience
0+
Our Employees
รางวัลของ CMS
- TCCTA Contact Center Award 2018 Individual Awards
- The Best Contact Center Admin Support Professional of the Year (Open Source Development Contact Center 2018)
- The Best Contact Center Satisfactions 2023 (1337 Pattaya Contact Center)
- The Best Contact Center 2023 Manager (1337 Pattaya Contact Center)
- The Best Contact Center Manager of the Year 2024
- The Best Contact Center Supervisor of the Year 2024
พาร์ทเนอร์ของ CMS
Contact Center Solutions
CRM Applications
Pattaya Contact
Center 1337
Trainner
1479 สายด่วนคนพิการ
ขอใบเสนอราคาหรือปรึกษาผู้เชี่ยวชาญฟรี
บทความที่เกี่ยวกับ Call Center
ในยุคดิจิทัล การให้บริการลูกค้าไม่ใช่แค่เรื่องของคน แต่ยังเป็นเรื่องของ “เทคโนโลยี” ด้วย ระบบ Call Center สมัยใหม่ผสานเครื่องมืออัตโนมัติและระบบ CRM เพื่อมอบประสบการณ์ที่รวดเร็ว แม่นยำ และเข้าถึงใจลูกค้าอย่างแท้จริง บทความนี้จะพาไปดูว่าเทคโนโลยีใดบ้างที่ขับเคลื่อน Outsource Call Center ให้เป็นหัวใจของการดูแลลูกค้าในยุคนี้
13 มิ.ย. 2025
ในยุคที่การแข่งขันทางธุรกิจสูงขึ้น การให้บริการลูกค้าที่รวดเร็วและมีคุณภาพถือเป็นหัวใจสำคัญของความสำเร็จ การใช้บริการ Outsource Call Center จึงเป็นทางเลือกที่ช่วยลดต้นทุน เพิ่มประสิทธิภาพ และสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิผล บทความนี้จะชี้ให้เห็นถึงประโยชน์และแนวทางการใช้บริการ Call Center ที่ตอบโจทย์ธุรกิจคุณ
13 มิ.ย. 2025
CRM ระบบจัดการข้อมูลลูกค้า เพิ่มประสิทธิภาพให้ธุรกิจ
CRM ช่วยรวบรวมและจัดการข้อมูลลูกค้าให้อยู่ในระบบเดียว ใช้งานง่าย เข้าถึงได้แบบเรียลไทม์ ลดปัญหาข้อมูลกระจัดกระจาย เพิ่มความเร็วในการทำงาน พร้อมยกระดับการบริการให้ลูกค้าประทับใจ
13 มิ.ย. 2025
ความสำคัญของ Contact Center ในสถานการณ์ภัยธรรมชาติฉุกเฉิน โดยเฉพาะอย่างยิ่งศักยภาพและความพร้อมของ CMS Outsource Contact Center ในการเป็นพันธมิตรที่แข็งแกร่ง เคียงข้างดูแลลูกค้าและประชาชนในยามวิกฤต ด้วยระบบการจัดการที่มีประสิทธิภาพ บุคลากรที่ได้รับการฝึกฝนมาอย่างดี และเทคโนโลยีที่ทันสมัย CMS Outsource Contact Center พร้อมที่จะเป็นกลไกสำคัญในการบรรเทาผลกระทบจากภัยธรรมชาติ และสนับสนุนการฟื้นฟูอย่างรวดเร็ว
16 เม.ย. 2025
ในโลกธุรกิจที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็ว การรักษาความพึงพอใจของลูกค้าและการสร้างความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่งถือเป็นหัวใจสำคัญสู่ความสำเร็จอย่างยั่งยืน Contact Center จึงกลายเป็นหนึ่งในกลไกหลักที่ขับเคลื่อนปฏิสัมพันธ์ระหว่างธุรกิจและลูกค้า อย่างไรก็ตาม การบริหารจัดการ Contact Center ที่มีประสิทธิภาพนั้นต้องอาศัยความเชี่ยวชาญ ทรัพยากร และเทคโนโลยีที่ทันสมัย ซึ่งเป็นสิ่งที่ CMS Outsource Contact Center ได้สั่งสมมาตลอดระยะเวลา 20 ปี จนก้าวขึ้นเป็นผู้นำบริการ Contact Center ครบวงจร ที่ไม่ได้จำกัดอยู่เพียงแค่การรับสาย แต่ครอบคลุมถึงการสร้างประสบการณ์ลูกค้าที่เหนือกว่าในทุกช่องทาง
16 เม.ย. 2025
ท่ามกลางความท้าทายเหล่านี้ ปัญญาประดิษฐ์ (Artificial Intelligence: AI) ได้เข้ามาปฏิวัติหลากหลายอุตสาหกรรม และ Contact Center ก็เป็นหนึ่งในนั้น เทคโนโลยี AI ที่มีความสามารถในการเรียนรู้ วิเคราะห์ข้อมูล และตอบสนองอย่างชาญฉลาด กำลังถูกนำมาประยุกต์ใช้เพื่อยกระดับประสิทธิภาพการดำเนินงาน ปรับปรุงประสบการณ์ลูกค้า และลดต้นทุนในการให้บริการ อย่างไรก็ตาม การนำ AI มาใช้ใน Contact Center ก็มาพร้อมกับความท้าทายและข้อควรระวังที่ต้องพิจารณาอย่างรอบคอบ
16 เม.ย. 2025
เปรียบเทียบสินค้า
0/4
ลบทั้งหมด
Powered By
MakeWebEasy
MakeWebEasy